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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

Gamdom respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen.

Wer wir sind

Gamdom wird von Moon Revolution Limitada betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 3-102-903008. Unsere eingetragene Adresse lautet: Nr. 400, La Ceiba Straße, Bezirk San Rafael, Landkreis Escazú, San José, Costa Rica. Wir operieren unter der Lizenznummer ALSI-152406043-FI, ausgestellt von der Regierung der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren.

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung sind wir für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und österreichischem Datenschutzrecht verantwortlich.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir erheben verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können:

Kontoinformationen

E-Mail-Adresse
Benutzername
Passwort (verschlüsselt gespeichert)
Geburtsdatum zur Altersverifikation
Wohnsitzland

Transaktionsdaten

Kryptowährungs-Wallet-Adressen
Ein- und Auszahlungshistorie
Wetthistorie und Spielaktivitäten
Transaktionsbeträge und -zeitpunkte

Technische Daten

IP-Adresse
Browsertyp und -version
Gerätetyp und Betriebssystem
Zeitzone und Standortinformationen
Cookie-Daten

Kommunikationsdaten

Chat-Nachrichten im Live-Chat
E-Mail-Korrespondenz mit unserem Support-Team
Feedback und Umfrageantworten

Ziele der Datenverarbeitung

Wir sammeln und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung unserer Dienste

Verwaltung und Pflege Ihres Kontos
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Ermöglichung von Spielaktivitäten und Wetten
Verarbeitung von Transaktionen

Sicherheit und Betrugsbekämpfung

Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Alters
Verhinderung von Betrug und Geldwäsche
Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform
Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen

Kundenservice

Beantwortung Ihrer Anfragen und Support-Tickets
Lösung von technischen Problemen
Bearbeitung von Beschwerden

Marketing und Kommunikation

Versand von Werbeaktionen und Bonusangeboten
Informationen über neue Spiele und Funktionen
Newsletter mit relevanten Updates

Verbesserung unserer Dienste

Analyse der Nutzung unserer Website
Verbesserung der Benutzererfahrung
Entwicklung neuer Funktionen und Spiele

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen, insbesondere zur Bereitstellung unserer Casino- und Wettdienste, zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Abwicklung von Transaktionen.

Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und zu verarbeiten, insbesondere zur Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und zur Altersverifikation.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wir verarbeiten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, einschließlich Betrugsbekämpfung, Sicherheit unserer Plattform, Verbesserung unserer Dienste und Direktmarketing.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für bestimmte Verarbeitungstätigkeiten wie Marketing-E-Mails oder die Verwendung bestimmter Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen, die Ihre Transaktionsdaten verarbeiten. Dies umfasst Anbieter von Kryptowährungs-Wallets, Kreditkarten-Verarbeiter und andere Zahlungsoptionen wie Skrill, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Spieleanbieter

Wir teilen notwendige Daten mit unseren Spieleanbietern, um Ihnen Zugang zu deren Spielen zu ermöglichen. Diese Partner verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag.

Technische Dienstleister

Wir nutzen externe Dienstleister für Hosting, Cloud-Speicherung, Analysen und andere technische Dienste. Diese Dienstleister haben nur Zugriff auf die Daten, die sie zur Erbringung ihrer Dienste benötigen.

Regulierungsbehörden

Wir können Daten an Lizenzgeber und Regulierungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen erforderlich ist.

Rechtsverfahren

Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte, zum Schutz unseres Eigentums oder zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Nutzer erforderlich ist.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

Aktive Konten: Solange Ihr Konto aktiv ist, speichern wir Ihre Kontodaten und Transaktionshistorie
Geschlossene Konten: Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten für mindestens 5 Jahre auf, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen
Marketing-Daten: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder einen Widerspruch einlegen
Technische Logs: Werden in der Regel nach 12 Monaten gelöscht
Chat-Nachrichten: Werden für 3 Jahre zur Beweissicherung aufbewahrt

Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen verlangen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten rechtswidrig erfolgt.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

Arten von Cookies

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche.

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Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unser Cookie-Banner verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen:

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Zugriffskontrollsysteme und Authentifizierungsmechanismen
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
SHA256-Hash-Algorithmen zur Gewährleistung nachweislich fairer Spiele
Sichere Blockchain-Technologie für Kryptowährungstransaktionen

Übermittlung von Daten außerhalb der EU/EWR

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist durch:

EU-Standardvertragsklauseln mit unseren Dienstleistern
Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission für bestimmte Länder
Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules)
Ihre ausdrückliche Einwilligung, sofern erforderlich

Da wir in Costa Rica ansässig sind, werden Ihre Daten auch dort verarbeitet. Wir verpflichten uns, bei allen internationalen Datenübermittlungen die DSGVO-Standards einzuhalten.

Änderung von Eigentum oder Kontrolle

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Transaktion an Dritte übertragen werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren und sicherstellen, dass der neue Eigentümer weiterhin Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt.

Sie haben das Recht, der Übertragung Ihrer Daten zu widersprechen. In diesem Fall müssten wir Ihr Konto möglicherweise schließen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns auf folgenden Wegen kontaktieren:

E-Mail: [email protected]

Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website für sofortige Unterstützung

Postanschrift:
Moon Revolution Limitada
Nr. 400, La Ceiba Straße
Bezirk San Rafael, Landkreis Escazú
San José, Costa Rica

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Ihnen eine vollständige Antwort zukommen lassen.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Zustimmung zu der aktualisierten Datenschutzerklärung.